===Co je to záloha?

Záloha je jakási pojistka pro případ, že během doby pronájmu auta pronajímateli následkem jednání nájemce vzniknou doplňkové výdaje. UPOZORNĚNÍ! Dokud nájemce auto používá, banka tuto částku nepřevádí na náš účet. Je pouze zablokována a zařazena do kategorie „Nezaúčtované transakce“. Po uplynutí doby pronájmu auta banka tuto zálohu zruší.

===Co je to předautorizace?

Předautorizace je druh finanční transakce, při které se na platební kartě klienta zablokuje částka, která přesně odpovídá částce zálohy vypočítané podle třídy vozidla, které si klient půjčil. Finanční prostředky tak jsou na kartě zarezervovány, avšak nejsou odečteny z účtu jejího majitele. Pokud po dobu pronájmu nevzniknou žádné dodatečné náklady, bude po ukončení této doby rezervace zrušena a finanční prostředky odblokovány. Společnost PANEK S.A. pošle žádost o odblokování částky zálohy poskytovateli elektronických plateb. Ten posléze přepošle tuto žádost bance, která vydala platební kartu. Banka je poté povinna tuto transakci odblokovat do 14 kalendářních dnů od jejího vykonání. Po 14 dnech je transakce odblokována automaticky. Pokud si klient přeje, aby tato částka byla odblokována dříve – pokud pronájem auta trvá kratší dobu než 14 dní – musí se obrátit na banku s žádostí, aby zálohu odblokovala dříve. Pokud však pronajímateli během doby pronájmu vinou nájemce vzniknou další náklady, budou pokryty z této zablokované zálohy. V případě, že záloha na pokrytí těchto nákladů nebude použita celá, bude zbytek zálohy odblokován automaticky.

===Mohu za pronájem auta zaplatit v hotovosti?

Za pronájem auta je možno zaplatit platební kartou, případně přes internet, pokud jste si automobil zarezervovali na stránkách www.ipanek.pl.

===Kolik stojí pronájem auta u společnosti PANEK S.A.?

Společnost PANEK S.A. neustále analyzuje situaci na trhu a sleduje činnost konkurence, a proto ceny svých služeb průběžně mění tak, aby byly co nejvýhodnější. Platné cenové nabídky společnosti PANEK S.A. nejsnáze zjistíte tak, že vyplníte formulář na jejích internetových stránkách. Obratem tak dostanete zprávu o tom, kolik pronájem auta bude stát. Systém automaticky vypočítá cenu pronájmu, a to s ohledem na všechny aktuální slevy a zvláštní nabídky. Ubezpečujeme Vás, že společnost PANEK S.A. nikdy k zakázkám nepřičítá poplatky za vyřízení ani jiné příplatky, o kterých zákazníka nezpravila předem. Pokud si tedy pronajímáte auto, skutečnou celkovou cenu u nás znáte již před uzavřením smlouvy.

===Kterými platebními kartami mohu platit?

Platit můžete těmito kartami: Visa, MasterCard, American Express, JCB, Diners Club, China Union Pay. Platební karta by měla mít platnost nejméně 3 měsíce od prvního dne pronájmu auta.